Política de Envío 

En Namasté Velas y Aroma cada producto está hecho a mano con calma, dedicación y cuidado. Por eso, aunque trabajamos para que tus pedidos lleguen lo antes posible, queremos recordarte que lo artesanal requiere su tiempo.

Tiempo de envío en productos con stock

• Península: 4 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido.

• Islas Baleares: 7 a 10 días laborables desde la confirmación del pedido.

• Islas Canarias y Unión europea: Sin envío

Tiempo de envío en productos por encargo

•  Productos personalizados, se acordará el tiempo de elaboración y entrega entre cliente y empresa en el momento de la contratación, pagando siempre por anticipado el pedido realizado. Ten en cuenta la previsión del encargo puesto que cada pieza se hace a mano, una a una.
•  Ediciones especiales o épocas de alta demanda (navidad, comuniones, etc), el plazo puede ampliarse ligeramente. Te avisaremos siempre que sea necesario.

Seguimiento del pedido

Una vez tu pedido esté en camino, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para que puedas rastrear el envío en todo momento.

Si el repartidor no puede entregarlo tras varios intentos, el paquete quedará en la oficina de mensajería más cercana a tu domicilio.

• La agencia conservará el paquete durante un máximo de 15 días naturales.

• Pasado ese plazo, si no ha sido recogido, el pedido será devuelto. En caso de solicitar reenvío, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío.

Gastos de envío

• Gratis en pedidos superiores a 60 € dentro de la Península.

• Pedidos inferiores a 60 €:

  • Península → 5,90 €

  • Islas Baleares → 11,90 €

  • Islas Canarias y Unión europea → Contactar por los canales indicados en apartado tiempo de envío antes de realizar el pedido.

Recogida en taller

• Gratis
• Concreta siempre con nosotros solo vía WhatsApp en el 680 20 69 91, día y hora de recogida, ya que no es una tienda abierta al público.